特定商取引法に基づく表記

販売業者

合同会社RAC

運営統括責任者

東吉 聡子

所在地

〒125-0042
東京都葛飾区金町3-18-17

電話番号

09060170057

※お電話での対応は受け付けておりません。お問い合わせはメールにてお願いいたします。
※営業・勧誘のお電話はお断りします。

メールアドレス

nelune.official@gmail.com

販売URL

https://nelune.jp

販売価格

各商品ページに税込価格で表示しております。

商品代金以外の必要料金

・消費税（商品代金に含む）
・送料：注文金額 5,000円以上 送料 0円（無料）
　　　　注文金額 5,000円未満 送料 800円（全国一律）

お支払い方法

クレジットカード決済
その他、当店が導入している決済方法

※利用可能な決済方法は、ご注文手続き画面にてご確認いただけます。

お支払い時期

クレジットカード決済の場合、ご注文時にお支払いが確定いたします。
実際の引き落とし日は、ご利用のカード会社の締め日・支払日により異なります。

商品の引渡時期

ご注文確定後、通常7〜21営業日以内に発送またはお届けいたします。

※海外倉庫・仕入先からの取り寄せ商品を含む場合、配送状況・通関・天候・交通事情等により、通常よりお時間をいただく場合がございます。
※年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間などは、配送に遅れが生じる場合がございます。

返品・交換について

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合に限り、初期不良品のみ返品または交換にて対応いたします。

以下の場合は、返品・交換をお受けできません。

商品到着後8日以上経過した商品
お客様都合による返品・交換
イメージ違い、サイズ違い、注文間違いによる返品・交換
一度ご使用になられた商品
お客様のもとで傷、汚れ、破損が生じた商品
商品タグ、付属品、パッケージ等を紛失・破損された商品

初期不良が確認できる場合は、商品到着後7日以内に、注文番号・お名前・不良箇所が分かる写真を添えて、下記メールアドレスまでご連絡ください。

nelune.official@gmail.com

返品送料

初期不良、誤配送など当店都合による返品・交換の場合は、当店が送料を負担いたします。
お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

キャンセルについて

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは、原則としてお受けしておりません。
ただし、発送準備前の場合に限り、対応できる場合がございますので、速やかにメールにてご連絡ください。

不良品について

商品に初期不良があった場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
確認後、交換または返金にて対応いたします。

表現および商品に関する注意書き

当店で取り扱う商品について、効果・性能・使用感には個人差があります。
商品画像はできる限り実物に近い色味で掲載しておりますが、閲覧環境により実際の商品と色味が異なる場合がございます。

営業時間

平日 10:00〜18:00
※土日祝日、年末年始を除く

お問い合わせへの返信は、通常2営業日以内に対応いたします。